1. Освобождават се от облагане социалните разходи за вноски (премии) за допълнително доброволно осигуряване, за доброволно здравно осигуряване и за застраховки „Живот“ – в размер до 60 лв. месечно за всяко наето лице, когато данъчно задължените лица нямат подлежащи на принудително изпълнение публични задължения към момента на извършване на разходите (внесъл си е всички данъци). [...]
[ Прочети → ]
14
Nov
Posted in управление на фирмата by admin |
4.Не са достатъчни само добри намерения. Превърнете ги в програма за действие! 4.1. Основните стъпки Най-сигурният начин за успех в условията на икономика с относително понисък ръст на развитие, е да се постави акцент върху удовлетворяването и задържането на клиентите. Осигуряването на подобро обслужване на клиентите, [...]
[ Прочети → ]
14
Nov
Posted in управление на фирмата by admin |
3. Каква е ролята на мениджъра? 3.1. Грижата за клиента като фирмена философия До тук Вие се запознахте със стъпките, които могат да помогнат да се подобри обслужването на клиентите като цяло. Те са валидни за всички нива във фирмата или организацията от ръководителя, до служителя, който пряко [...]
[ Прочети → ]
14
Nov
Posted in управление на фирмата by admin |
2. Първите стъпки са най-важни 2.1. С какво да започнете ? Посрещайте клиента с поздрав Поздравявайте клиента така, както бихте поздравили гост. Един приятелски поздрав е от онези малки жестове, които означават много. 80 % от успеха Ви при среща с клиент се дължи на проявено отношение като [...]
[ Прочети → ]
14
Nov
Posted in управление на фирмата by admin |
1. Обслужването – ключ към успеха на Вашия бизнес
Динамиката на нашето време е навсякъде. Един от най-бързо променящите се е светът на бизнеса. Промяната е многолика: нови суровини, нови технологии, нови области на конкуренция, нови отношения. Непрекъснато се променят и растат очакванията и изискванията на хората около нас. С развитието на икономиката и отварянето [...]
[ Прочети → ]